ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
¿Y las aduanas?
No somos responsables de cualquier tarifa personalizada una vez que los artículos se hayan enviado. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados a ti y puedes obtener tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEEMBOLSOS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de alfombras baratos (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://alfombras.in
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Su reembolso será procesado tras tu aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
Gran alfombra
¡Genial!
En la alfombra se quemó un cigarrillo,
Хороший ковер, плотный, красивый
Igual que la foto
Хороший ковер. Доставка очень быстрая. Продавец вложил наклейки и записку. Это мило.
La alfombra es muy bonita. Gracias al vendedor por el producto y por el regalo☺ Ordenaré otro.
Excelente alfombra, patrón impreso, se puede lavar en la máquina.
¡Todo como en la foto! Super
Alfombra increíble. Buena calidad y entrega rápida. ¡Muchas gracias!
¡La alfombra es bonita! Y buena calidad. Vino muy rápido también.
Una alfombra maravillosa. Lo compré en la cocina, encaja perfectamente en el interior. Un poco hay un olor desagradable como el de stock :) pero en general todo bien. El paquete resultó ser enviado a mano, es muy bonito)) la verdad es que no entiendo si en la parte posterior es la pegatina, si es solo la tarjeta de presentación).
Top
Entrega rápida, 2 semanas a NZ. Gran calidad y colores
좋아요
Muy bonitos, delicados tonos satisfecha.
La alfombrilla es maravillosa). La calidad es excelente. No se desliza. Todo es genial. Gracias.
Коврики очень классные, понравились! Заказала 2 штуки - на балкон и в ванную. Для сканди стиля подходят и до Питера дошли через 2 недели
Increíble alfombra y entrega más rápido de lo esperado. Gracias
Todo perfecto, coincide con la foto.
Buena alfombrilla :)
Esta tapijtis es realmente increíble, hermoso, muy recomendado. Y quiero ser vendedor ¡Gracias por la agradable sorpresa!
Buena alfombrilla. Envío a Moscú unos 10 días. Pensé que sería blanco) pero en general no está mal. Pegatinas de regalo
Tal y como esperaba, los colores no son muy vivos, pero era lo que buscaba. Es una alfombra de tela muy ligera, parece fácil de lavar en la lavadora. La única pega es que no haya alfombras más anchas. Super recomendado.
Внутри была открытка, очень мило. Коврик очень приятный на ощупь, не толстый, а больше подходит как подстилка. Цвета немного отличаются, не такие яркие и это даже лучше. Легко стирать в машинке. Размер хороший, доставка быстрая на кассу в пятёрочку.
Muy linda alfombrilla! Llegó rápido y bien embalada
Super alfombrilla, todo como en la foto
¡Alfombrilla encantadora! Pesado, buena calidad. El Azul que ordené, los colores son ligeramente más oscuros que en la imagen (que parece más pastel)
¡Hermoso! Calidad superior y envío rápido. ¡Lo recomendamos!
¡Me ha encantado la calidad! ¡Hermosa alfombra!
Todo perfecto,producto como en la foto,buen vendedor,100% recomendable.
Шикарный коврик, отлично вписался на кухне у выхода на веранду. Доставка до Московской области ( щелково) примерно за 2 недели!
¡Se ve muy bien! ¡Gracias!
La alfombra es excelente, todo como en la imagen) llegó en 10 días a Moscú
muy bonitas
Excelente alfombrilla, un poco moderada la luminosidad pero se ve muy bien. Si, aún así resbala un poco pero se puede solucionar fácilmente el problema.